TERMS OF SERVICE
サービス利用規約
第1条（目的・適用）
- このサービス利用規約（以下「本規約」）は、株式会社ニッチメディア（以下「当社」）が提供する制作・クリエイティブ・コンサルティングなどのサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
- 本規約は、本サービスに関して当社とお客様との間で成立するすべての契約（以下「個別契約」）に適用されます。
- お客様は、本サービスの申し込みをもって、本規約に同意したものとみなします。
第2条（定義）
- 本規約で使う用語の意味は、次のとおりとします。
- 「お客様」：本サービスを申し込み、または利用する法人・団体・個人事業主・個人
- 「見積書等」：当社が発行するお見積書・工程表・発注書・申込みの画面など、個別契約の内容を定める書面や電子データ
- 「成果物」：当社が本サービスにより作成し、お客様に納品するもの（ホームページ、LP、文章、画像、動画、ロゴ、デザイン、プログラム、レポートなど）
- 「素材」：お客様が当社に提供する文章・写真・画像・ロゴ・動画・音声・データ・情報など
第3条（対象となるお客様）
- 本サービスは、事業者（法人・団体および個人事業主）のお客様を対象としています。
- お客様は、本サービスを事業のために申し込むことを表明し、保証します。
- 万一、お客様が消費者契約法第2条第1項に定める消費者に当たる場合は、本規約の定めのうち同法に反する部分は適用されず、同法の定めが優先します。
第4条（優先順位）
- 個別契約の内容は、個別の契約書、見積書等、本規約、当社のサイト・案内の順に優先して適用されます。
- 自動お見積もりなど、当社のサイトに表示される金額は目安であり、正式な金額は見積書等によって確定します。
第5条（契約の成立）
- 個別契約は、お客様が当社所定の方法で申し込み、当社が承諾した時点で成立します。当社の承諾は、承諾の通知、見積書等への合意、または作業の着手によって行います。
- LP診断・分析レポートなど、サイト上で決済するサービスは、お客様が決済を完了した時点で個別契約が成立します。
- 当社は、理由を示すことなく、申し込みをお断りすることができます。
第6条（料金・支払い）
- 料金は、見積書等に定める金額とします。
- お客様は、見積書等または請求書に定める期日までに、当社の指定する方法で料金を支払うものとします。振込手数料はお客様のご負担とします。
- 当社は、着手前に料金の全部または一部（着手金）の支払いを求めることがあります。
- 支払いが期日までに行われない場合、お客様は、期日の翌日から支払いの日まで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。
- 支払いが期日までに行われない場合、当社は、支払いがあるまで、作業の中断、成果物の納品の保留、および当社が管理するサーバー等で公開している成果物の公開停止を行うことができます。これによりお客様に生じた損害について、当社は責任を負いません。
第7条（お客様のご協力）
- お客様は、本サービスの実施に必要な素材・情報の提供、内容の確認、ご返答などを、見積書等に定める期日または当社が求める期日までに行うものとします。
- お客様のご協力が遅れた場合、納期は遅れた日数に応じて延長され、追加の作業が生じたときはその費用をお支払いいただきます。
- 当社からの連絡に対してお客様のご返答がないまま30日が経過した場合、当社は、その時点までの作業をもって本サービスの提供を完了したものとみなし、残りの料金を請求することができます。
第8条（素材の取扱い）
- 素材の権利は、お客様または元の権利者に帰属します。当社は、本サービスの提供に必要な範囲で素材を利用します。
- お客様は、素材について、第三者の著作権・肖像権・商標権その他の権利を侵害しないこと、および当社が利用するために必要な権利または許諾を得ていることを保証します。
- 素材に関して第三者との間で紛争が生じた場合、お客様は、自らの責任と費用で解決し、当社に損害が生じたときはこれを賠償するものとします。
第9条（修正）
- 修正の回数・範囲は、見積書等に定めるところによります。定めがない場合、修正は各工程2回までとします。
- 定めた回数・範囲を超える修正、確定した内容の変更、仕様の追加は、別途料金をいただきます。
第10条（納品・検収）
- 当社は、見積書等に定める方法で成果物を納品します。
- お客様は、納品から14日以内に成果物を確認し、不具合がある場合はその内容を具体的に当社へ通知するものとします。期間内に通知がない場合、検収は完了したものとみなします。
- 検収の完了をもって、成果物の引渡しが完了したものとします。
- 当社は、納品から6か月を経過した制作データ（編集用のデータ・素材を含みます）を削除することがあります。削除後の再提供には応じられません。成果物の保管は、お客様の責任で行ってください。
第11条（契約に適合しない場合の対応）
- 検収の完了後30日以内に、当社の責めに帰すべき事由による成果物の不具合（契約の内容に適合しないこと）が通知された場合、当社は無償で修正します。
- 前項の期間を過ぎた後の対応、およびお客様の環境・外部サービスの仕様変更・お客様による変更などに起因する不具合の対応は、有償とします。
- 成果物の不具合についての当社の責任は、前2項の修正に限られます。
第12条（成果物の権利）
- 成果物の著作権（著作権法第27条および第28条に定める権利を含みます）は、お客様が当該個別契約の料金を全額支払った時点で、当社からお客様に移転します。料金の全額が支払われるまでは、当社に帰属します。
- 当社は、お客様およびお客様が指定する者に対して、成果物について著作者人格権を行使しません。
- 前2項にかかわらず、当社が従前から保有し、または本サービスの中で作成した汎用的なプログラム・部品・テンプレート・ノウハウ、および採用されなかった案の権利は、当社に留保されます。お客様は、成果物を利用するために必要な範囲で、これらを無償で利用できます。
- フォント・写真素材・音源など、第三者が権利を持つものを成果物に含む場合、その利用はそれぞれの権利者の定める条件に従います。
第13条（実績としての公開）
- 当社は、成果物およびお客様の名称・ロゴを、当社の実績として当社のサイト・SNS・営業資料などに掲載できるものとします。
- お客様は、事前に当社へ申し出ることで、前項の掲載を断ることができます。
第14条（成果の非保証）
- 当社は、プレスリリースのメディア掲載、検索順位、アクセス数、フォロワー数、売上・お問い合わせ数など、本サービスによる成果を保証しません。
- SNS・検索エンジン・LINE・決済サービスなど外部のサービスの審査結果や仕様変更、アカウントの停止について、当社は責任を負いません。
第15条（再委託）
- 当社は、当社の責任において、本サービスの全部または一部を第三者に再委託できるものとします。
- 当社は、本サービスの提供にあたり、生成AIを含むツール・外部サービスを利用することがあります。この場合も、成果物の権利の扱いは第12条（成果物の権利）によります。
- お客様は、個別契約の期間中および終了後1年間、当社の再委託先に対して、当社を通さずに同種の業務を直接依頼しないものとします。
第16条（秘密保持）
- 当社とお客様は、本サービスに関して相手方から開示された、公になっていない技術上・営業上の情報を、相手方の承諾なく第三者に開示・漏えいせず、本サービスの目的以外に利用しないものとします。ただし、再委託先に必要な範囲で開示する場合、および法令に基づき開示を求められた場合を除きます。
- 前項の義務は、個別契約の終了後3年間存続します。
- 個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第17条（禁止事項）
- お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為、およびそのおそれのある行為
- 当社または第三者の著作権・商標権・肖像権・プライバシーその他の権利を侵害する行為
- 虚偽の情報を提供する行為
- 当社または第三者の名誉・信用を傷つける行為
- 成果物を、違法な目的や、当社が事前に知らされていない目的で利用する行為
- 本サービスの運営を妨げる行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第18条（当社からの解除）
- お客様が次のいずれかに当たる場合、当社は、催告をすることなく、個別契約の全部または一部を直ちに解除できるものとします。
- 本規約または個別契約に違反し、当社が相当の期間を定めて是正を求めても是正されないとき
- 支払いを期日までに行わないとき
- 当社からの連絡に30日以上応答がないとき
- 差押え・破産・民事再生などの申立てを受け、または自ら申し立てたとき
- 第22条（反社会的勢力の排除）に違反したとき
- その他、当社との信頼関係を損なう行為があったとき
- 前項により解除した場合、お客様は、解除の時点までの作業に対する料金、実費、および当社に生じた損害を支払うものとします。
第19条（お客様のご都合による解約）
- 個別契約の成立後に、お客様のご都合で解約される場合、次のとおりとします。
- 解約料は、見積額に「解約のお申し出の時点の進捗率 × 80%」を掛けた金額とします。ただし、見積額の50%を下回る場合は、見積額の50%とします。
- 進捗率は、制作が完了して納品できる状態（完パケ）を100%とし、お見積書・工程表にもとづいて当社が算定します。お見積書・工程表に定めがない場合は、次の標準の区切りによります：ヒアリング完了 10%／構成確定 30%／デザイン確定 60%／実装完了 90%／完パケ（制作が完了して納品できる状態） 100%。ご請求があれば、算定の根拠をご説明します。
- 納品後の解約は、見積額の100%とします。
- すでに発生した実費（外部への発注費用、素材・ライセンスの購入費、交通費など）は、解約料とは別にお支払いいただきます。
- お支払い済みの金額が解約料と実費の合計を上回る場合は、差額を返金いたします。
- 消費者契約法が適用されるお客様の場合、解約料は、同法第9条第1項第1号に定める平均的な損害の額を上限とします。
- LP診断・分析レポートなど、サイト上で決済するサービスのキャンセル・返金は、特定商取引法に基づく表記の定めによります。
第20条（損害賠償の制限）
- 当社が本サービスに関してお客様に損害を与えた場合、当社の賠償責任は、当該個別契約においてお客様から受け取った料金の額を上限とします。
- 当社は、間接的な損害、特別な事情による損害、逸失利益、データの消失による損害については、責任を負いません。
- 前2項は、当社に故意または重大な過失がある場合には適用しません。
第21条（免責）
- サーバー・ドメイン・SNS・LINE・決済・検索エンジン・クラウドなど、当社以外の者が提供するサービスの障害・停止・仕様変更・料金の改定によってお客様に生じた損害について、当社は責任を負いません。
- お客様の通信環境・端末・ソフトウェアに起因する不具合について、当社は責任を負いません。
第22条（反社会的勢力の排除）
- お客様は、自らまたはその役員・実質的に経営に関与する者が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他の反社会的勢力に当たらないこと、および将来にわたって当たらないことを表明し、保証します。
- お客様が前項に違反した場合、当社は、催告をすることなく直ちに個別契約を解除できます。この場合、当社はお客様に生じた損害を賠償する責任を負いません。
第23条（不可抗力）
- 天災、感染症の流行、戦争、テロ、停電、通信回線の障害、法令の制定・改廃など、当社の責めに帰すことのできない事由により本サービスの提供が遅れ、またはできなくなった場合、当社は責任を負いません。
第24条（権利義務の譲渡の禁止）
- お客様は、当社の書面による承諾なく、個別契約上の地位および権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第25条（通知）
- 当社からお客様への通知は、お客様が申し込みの際に届け出たメールアドレスへの送信、または当社のサイトへの掲載によって行います。
- メールによる通知は、当社が送信した時点で、お客様に到達したものとみなします。お客様は、連絡先が変わった場合は、速やかに当社に届け出るものとします。
第26条（本規約の変更）
- 当社は、民法第548条の4の定めに従い、本規約を変更することがあります。変更する場合は、変更後の内容と効力が生じる日を、当社のサイトに掲載してお知らせします。
- 変更後の本規約は、効力が生じる日以降に成立する個別契約、および変更に合意したお客様との個別契約に適用されます。
第27条（分離可能性）
- 本規約のいずれかの定めが法令により無効または執行できないと判断された場合でも、本規約のその他の定めは引き続き有効とします。無効とされた定めは、法令で認められる範囲で、その趣旨に最も近い内容に読み替えて適用します。
第28条（準拠法・管轄裁判所）
- 本規約および個別契約は、日本法に従って解釈されます。
- 本規約または個別契約に関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定：2026年11月7日